Przejdź do treści

Opieka nad stroną internetową: utrzymanie strony bez niespodzianek.

Aktualizacje, kopie zapasowe z testem odtworzenia, monitoring dostępności i Core Web Vitals, poprawki bezpieczeństwa oraz godziny na drobne zmiany treści. Rozliczenie miesięczne: sama opieka techniczna 400 zł, pakiet 4 godzin zmian 600 zł. Domena, kod i wszystkie dostępy zostają po Twojej stronie, a umowę wypowiadasz z miesięcznym okresem.

Bezpłatna konsultacja Policz wycenę
Aktualizacje i kopie zapasowe strony w toku

Konkrety, nie obietnice.

Co wchodzi w utrzymanie strony

Aktualizacje zależności i wtyczek, najpierw na kopii, potem na produkcji. Kopie zapasowe plików i bazy, z testem odtworzenia raz na kwartał, bo kopia, której nikt nie odtworzył, jest tylko plikiem na dysku. Certyfikat pilnowany tak, żeby nie wygasł w piątek wieczorem. Do tego monitoring dostępności z alertem, kontrola Core Web Vitals, poprawki bezpieczeństwa i drobne zmiany treści w ramach wykupionych godzin.

Czas reakcji zamiast obietnicy naprawy

Reakcja do 4 godzin roboczych przy zwykłym zgłoszeniu, od razu przy niedostępności strony. Czas naprawy podajemy po diagnozie, bo zależy od przyczyny: cofnięcie nieudanej aktualizacji to kilkanaście minut, przepisanie integracji, którą dostawca wyłączył bez zapowiedzi, to kilka dni. Przez cały czas wiesz, na czym stoimy, zamiast dostawać status „pracujemy nad tym”.

Historia wdrożeń i cofnięcie zmiany

Każda zmiana idzie przez repozytorium i ma swój wpis: kto, kiedy i po co. Jeśli wdrożenie coś psuje, wracamy do poprzedniej wersji w kilkanaście minut, bez odtwarzania strony z pamięci. Przed migracją bazy albo większą aktualizacją robimy osobną kopię. Brzmi jak oczywistość, a brakuje tego w większości serwisów przejmowanych po innym wykonawcy.

Awaria hostingu: co wtedy robimy

Monitoring wykrywa niedostępność i wysyła alert, zwykle zanim zauważysz problem. Sprawdzamy, czy leży strona, czy infrastruktura dostawcy, i piszemy do Ciebie z konkretem. Przy dłuższej awarii mamy aktualne kopie i możemy postawić serwis u innego dostawcy, bo kod i dane są po Twojej stronie, a nie zamknięte w panelu agencji.

Domena, kod i dostępy zostają Twoje

Domena zarejestrowana na Twoją firmę, repozytorium na Twoim koncie, hosting i analityka na Twój adres. My mamy uprawnienia współpracownika, które odbierasz jednym kliknięciem. Żadnej licencji na własny kod, opłaty za wydanie plików ani dwóch tygodni ustaleń przy zmianie wykonawcy. Jedyny powód, dla którego z nami zostajesz, to jakość obsługi.

Raport z obsługi strony co miesiąc

Jakie aktualizacje weszły, czy kopie się wykonały i czy test odtworzenia przeszedł, ile było incydentów i jak długo trwały, jak wyglądają Core Web Vitals, ile godzin z pakietu zostało. Jedna strona konkretów zamiast eksportu z narzędzia. Jeśli przez kilka miesięcy nie dzieje się nic poza rutyną, w raporcie znajdziesz propozycję zejścia na tańszy zakres.

Jak to przebiega.

  1. 01 dz. 1-5

    Przejęcie i inwentaryzacja

    Zbieramy dostępy i sprawdzamy, z czym mamy do czynienia: gdzie stoi strona, w czym jest zbudowana, jakie wersje zależności ma na pokładzie, czy istnieją kopie zapasowe i czy w ogóle da się je odtworzyć. Wynik to lista zaległości podzielona na pilne i planowe, z czasem potrzebnym na nadrobienie. Dostajesz ją przed startem abonamentu, nie po pierwszej fakturze.

  2. 02 tydz. 1-2

    Nadrobienie zaległości

    Aktualizacja strony internetowej zaczyna się na kopii, nie na żywym serwisie: środowisko testowe, przegląd zmian, dopiero potem produkcja i zawsze z kopią sprzed wdrożenia. Równolegle ustawiamy monitoring dostępności, alerty, harmonogram kopii i pomiar Core Web Vitals. Po tym etapie wiadomo, w jakim stanie jest strona i co się dzieje w momencie, w którym przestaje działać.

  3. 03 co miesiąc

    Administrowanie stroną na co dzień

    Aktualizacje, przegląd logów i alertów, kontrola kopii, sprawdzenie czasu ładowania i Core Web Vitals, poprawki bezpieczeństwa. Do tego Twoje zgłoszenia: zmiana treści, nowa sekcja, podmiana zdjęć, poprawka formularza. Zgłaszasz mailem albo na wspólnym kanale, bez systemu ticketowego, w którym sprawa czeka trzy dni na przypisanie.

  4. 04 co kwartał

    Przegląd kwartalny

    Raz na kwartał odtwarzamy stronę z kopii na czystym środowisku, żeby sprawdzić, czy backup naprawdę działa. Przeglądamy wtyczki i biblioteki pod kątem tych, które można usunąć, i decydujemy, co dalej: zostajemy przy samym utrzymaniu czy planujemy rozwój. Jeśli przez kwartał strona nie potrzebowała nic poza aktualizacjami, proponujemy węższy zakres i niższą fakturę.

Zakresy współpracy

Policz wycenę

Opieka techniczna

400 zł/mc

umowa miesięczna

  • Aktualizacje zależności i wtyczek
  • Kopie zapasowe i kwartalny test odtworzenia
  • Monitoring dostępności i alerty
  • Certyfikat SSL i jego odnawianie
  • Poprawki bezpieczeństwa
  • Raport miesięczny
Policz wycenę

Opieka plus pakiet zmian

1 000 zł/mc

400 zł opieki plus 600 zł za 4 h

  • Wszystko z opieki technicznej
  • 4 godziny zmian miesięcznie
  • Poprawki treści, nowe sekcje, podmiany zdjęć
  • Zmiany bez czekania w kolejce
  • Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc
  • Rozwój powyżej pakietu wyceniany osobno
Policz wycenę

Utrzymanie systemu webowego

600-1 200 zł/mc

plus infrastruktura 50-300 zł/mc

  • Opieka nad aplikacją, nie tylko stroną
  • Monitoring błędów i wydajności
  • Aktualizacje bibliotek i środowiska
  • Kopie bazy danych i test odtworzenia
  • Okno serwisowe uzgadniane z Tobą
  • Rozwój funkcji rozliczany osobno
Policz wycenę

Potrzebujesz nie opieki, tylko nowej strony albo przebudowy obecnej? Strony internetowe to osobna usługa, rozliczana jednorazowo za projekt.

Zobacz w praktyce

Peak Residences: Kompletny portal inwestycyjny brokera nieruchomości w Dubaju.
Astro 5Scroll-video heroKalkulator ROI 2026

Peak Residences

Portal inwestycyjny dla Peak Residences, brokera nieruchomości w Dubaju i Ras Al Khaimah. Trzynaście inwestycji z filmowym scroll-video hero w stylu Apple, interaktywna mapa projektów (MapLibre, tryb 2D/3D), kalkulator ROI liczący zwrot z najmu w czasie rzeczywistym, galeria z lightboxem oraz blog inwestorski. Do tego własny system rezerwacji rozmów zamiast Calendly (Google Calendar + Meet), newsletter (MJML + Resend), dopracowany graficznie przewodnik inwestora w PDF jako lead magnet i pełna warstwa prawna PL/EN. Cały serwis dwujęzyczny, wdrożony na produkcji.

13 · inwestycji w Dubaju i RAK

Degratyzacja.pl: Strona dla firmy od wywozu gabarytów, która zamienia ruch w telefony.
StronaLead funnelSEO lokalne 2026

Degratyzacja.pl

Strona dla lokalnej firmy zajmującej się wywozem gabarytów. Lekka, szybka, jeden cel: jak najwięcej telefonów. Strony pod najważniejsze miasta, formularz z routingiem, tracking GA4 + Meta Pixel.

4.2× · wzrost zapytań

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje opieka nad stroną internetową?
Sama opieka techniczna to 400 zł miesięcznie: aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring dostępności, certyfikat i poprawki bezpieczeństwa. Pakiet 4 godzin na zmiany kosztuje 600 zł miesięcznie, więc razem wychodzi 1 000 zł. Hosting płacisz osobno, bezpośrednio dostawcy, 50-200 zł miesięcznie zależnie od stacku. Utrzymanie systemu webowego to inna kategoria: 600-1 200 zł miesięcznie plus 50-300 zł na infrastrukturę. Wszystkie kwoty netto, faktura co miesiąc, bez opłaty startowej.
Co jeśli nie wykorzystam godzin z pakietu?
Godziny przechodzą na kolejny miesiąc, ale tylko na jeden: nie zbierasz banku dwudziestu godzin przez pół roku, bo rezerwujemy je w kalendarzu i ktoś musi być pod telefonem. Jeśli przez kwartał zużywasz mniej niż połowę, sami proponujemy zejście na samą opiekę techniczną za 400 zł i rozliczanie większych zmian per zadanie. Wolimy niższą fakturę niż klienta, który po roku orientuje się, że płacił za nic.
Jaki jest czas reakcji i czym różni się od czasu naprawy?
Czas reakcji to moment, w którym odpisujemy i zaczynamy diagnozę: do 4 godzin roboczych przy zwykłym zgłoszeniu, od razu przy niedostępności strony. Czas naprawy zależy od przyczyny i nikt uczciwy nie poda go z góry. Literówka w cenniku to minuty. Wywalona aktualizacja to cofnięcie do poprzedniej wersji, czyli kilkanaście minut. Awaria po stronie dostawcy hostingu potrafi trwać godziny i nie zależy od nas w żadnym stopniu. Deklarujemy reakcję i informowanie o postępie, nie sztywny czas naprawy każdego możliwego problemu.
Czy opiekujecie się stroną, której nie robiliście?
Tak, to większość zgłoszeń. Zaczynamy od inwentaryzacji: gdzie stoi strona, w czym jest zbudowana, jakie ma wersje zależności, czy istnieją kopie i czy da się je odtworzyć. Dostajesz listę zaległości z podziałem na pilne i planowe oraz koszt ich nadrobienia, jeszcze przed podpisaniem abonamentu. Jeśli serwis jest w stanie, w którym opieka nie ma sensu (porzucony silnik, brak kodu źródłowego, wtyczki bez wsparcia od lat), mówimy to wprost i proponujemy przebudowę zamiast comiesięcznej faktury za podtrzymywanie.
Czy hosting jest w cenie utrzymania strony?
Nie, i to celowo. Hosting płacisz bezpośrednio dostawcy, zwykle 50-200 zł miesięcznie zależnie od stacku, na konto założone na Twoją firmę. Nie doliczamy marży i nie stajemy się pośrednikiem, przez którego trzeba przechodzić przy każdej zmianie ustawień. Doradzamy wybór, konfigurujemy i mamy dostęp jako współpracownik, natomiast faktura idzie od dostawcy prosto do Ciebie. Praktyczny skutek: kiedy kończymy współpracę, nie ma czego migrować.
Czyja jest domena i dostępy do strony?
Twoje, od pierwszego dnia. Domena rejestrowana na Twoją firmę, konta hostingu, analityki i CMS-a zakładane na Twój adres, repozytorium z kodem na Twoim koncie. My dostajemy uprawnienia współpracownika, które możesz odebrać jednym kliknięciem. Kod jest Twoją własnością po zakończeniu projektu, bez licencji i bez dopłat. Trzymanie domeny klienta na własnym koncie to najpopularniejszy sposób na to, żeby nie dało się odejść, więc tego nie robimy.
Co jeśli strona padnie w nocy albo w weekend?
Monitoring dostępności działa całą dobę i wysyła alert niezależnie od godziny. Przy pełnej niedostępności siadamy do tego również wieczorem i w weekend, o ile jest co naprawiać po naszej stronie. Jeśli leży infrastruktura dostawcy, dostajesz informację, co się stało i jaki jest status, zamiast ciszy do poniedziałku. Nie sprzedajemy natomiast dyżuru 24/7 z gwarancją czasu naprawy: w tej cenie nie dałoby się go uczciwie obsadzić, a wolimy nie obiecywać rzeczy, których nie dowieziemy.
Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie?
Tak. Fakturujemy miesięcznie, okres wypowiedzenia to jeden miesiąc, nie ma opłaty startowej ani kary za wcześniejsze zakończenie. Nie podpisujemy umów lojalnościowych na 12 czy 24 miesiące, bo to zabezpieczenie wykonawcy przed własną jakością, nie korzyść dla klienta. Przy zakończeniu przekazujemy dokumentację: gdzie stoi strona, jak wygląda proces wdrożenia, gdzie są kopie i co wymaga uwagi w najbliższym półroczu. Odejście ma być kwestią jednego maila.
Czym różni się opieka techniczna od rozwoju strony?
Opieka utrzymuje stronę w stanie, w którym po prostu działa: aktualizacje, kopie, bezpieczeństwo, drobne poprawki treści. Rozwój to nowe podstrony, nowe funkcje, przebudowa sekcji, integracje z zewnętrznymi systemami. Granica jest prosta: jeśli zadanie mieści się w godzinach z pakietu i nie zmienia architektury, robimy je w ramach abonamentu. Większy zakres wyceniamy osobno i realizujemy jak zwykłe zlecenie. Nie przemycamy dużych prac do abonamentu, bo wtedy nagle brakuje godzin na zwykłe poprawki.
Czy strona statyczna bez CMS potrzebuje opieki?
Zwykle nie, i mówimy to przed sprzedażą abonamentu. Serwis statyczny bez wtyczek i bazy danych nie ma czego aktualizować co miesiąc: nie ma wtyczki, przez którą ktoś wejdzie, ani bazy, którą trzeba odtwarzać. Wystarczy hosting, monitoring dostępności i rozliczanie zmian per zadanie. Opieka miesięczna zarabia na siebie przy CMS-ie, sklepie, formularzach, płatnościach i integracjach, czyli wszędzie tam, gdzie strona zależy od czegoś, co zmienia się bez Twojej wiedzy.

Pozostałe usługi